شرح خدمة أوبر Uber taxi بالتفصيل ومدعمة بالصور

img

images

برنامج خدمة أوبر Uber taxi هو تطبيق لطلب خدمة التاكسي اونلاين في مصر من شركة اوبر واليوم نقدم لكم شرح خدمة أوبر Uber taxi بالكامل وشرح كيفية استخدام اوبر ومن يستخدم التاكسي بكثرة في مصر يعرف مدى ما سوف تحدثه تلك الخدمة من تطوير ورفاهية لمستقلي سيارات الأجرة في مصر

هل انت من المعتادين على استقلال التاكسي كوسيلة للتنقل ؟ هل تعاني مثل الكثيرون من صعوبة التعامل مع سائقي سارات الأجرة والتاكسي من حيث الاسعار والمعاملة الرديئة ، هل تعاني من حيث فكرة الامان والاطمئنان على اولادك وزوجتك عند ركوبهم سيارات التاكسي أو سيارات الاجرة مع سائقين غرباء ومن مخاوف تعرضهم لأي ضرر من قبل السائقين ؟

هذه المشكلات جميعها تم حلها مع خدمة أوبر Uber taxi   وهي خدمة تغنيك عن سيارات الاجرة العادية ومتوفرة في الكثير من مدن وعواصم العالم ومن ضمنها القاهرة( وحاليا  تم العمل بها فعليا في محافظة الاسكندرية ايضا ) ، وإذا كنت تعتقد ان تكلفة الرحلة سوف تكون مرتفعة او مبالغ فيها ، لك ان  تطمئن  فالتسعيرة التي يتم الحساب بها مثل تسعيرة سيارة الاجرة و التاكسي العادي .

 

هذه المقالة تتحدث عن تطبيق اوبر  القديم حتى عام 2016 لذا يرجى الضغط الرابط التالي لمتابعة الشرح على تطبيق أوبر الجديد من هنا 

هذا المقال يتحدث عن تطبيق اوبر القديم فقط 

 

 

 

اذا اردت ان تعرف كيف تصبح سائق اوبر وكيف تعمل في اوبر و السيارات المقبولة فى شركة اوبر و شروط العمل في اوبر  وخطوات العمل في اوبر والأوراق المطلوبة فيمكنك الانضمام لاوبر بكل سهولة من خلال الرابط التالي وبدون اي عمولات او مكاتب او وكلاء فقط انت و اوبر مباشر  دون اي وسطاء 

التسجيل في اوبر كسائق 

 

حسنا ما هي خدمة أوبر Uber taxi ؟

هي شركة أمريكية الأصل عالمية الانتشار تقدم خدمة سارة الأجرة اونلاين  او التاكسي ولكن مع وجود مميزات واختلافات عن التاكسي أو سارة الأجرة  العادية.
تعتمد شركة أوبر على سيارات حديثة خاصة وليست سيارات اجرة يقودها أصحابها أنفسهم بغرض تحسن دخلهم مقابل توفير خدمة مميزة بشروط شركة أوبر ، وجميع تلك السيارات حالتها الفنية عالية وحديثة (Kia-Toyota corolla – Cerato -Hyundai elantra) وسيارات اخرى حديثه ومريحه وأسرية  وبها وسائل أمن وأمان غير متاحة بسيارات الأجرة العادية وهذا الشرط  هو شرط أساسي لتوظيف السائقين بها او لقبول اشتراكهم في برنامج الشركة  .
جميع السائقين مدربين ومؤهلين للتعامل بطرق احترافية تمتاز باللباقة والتعامل الراقي مع العملاء ، ومن المميزات الرائعة فعلا ان السائق يتم الكشف عليه جنائيا في الدولة التي يعمل بها بواسطة الشركة واجراء تحاليل مخدرات  لضمان سلامة وامن من يستقلون ساة السائق .

ما هي مميزات السائق في شركة اوبر ؟

  • جميع السيارات حديثة ومزودة بوسائل الراحة ويعملوا الآن على تزويدها بخدمة واي فاي
  • يقوم بالالتزام بالقيادة الهادئة الصحيحة ولا يحتد علآ احد في الطريق
  • لا يتطرق في حديثة ابدا  إلى مواضيع جانبية الا إذا تحدث مع العميل ويكون رده دائما في حدود المسموح به .
  • لا يقوم بتشغيل الراديو او الكاسيت أو أي مواد صوتية  الا بطلب من العميل.
  • لا يستخدم الهاتف المحمول في التحدث  اثناء القيادة.
  • لا يسلك طريق إلا بناء على تعليمات العميل ويلتزم بتوجيه العميل من حيث الطريق المتبع او اذا كان العميل لا يعرف الطريق جيدا  يسير على مسار خريطة الجهة الوصول المحددة مسبقا.
  • يحق للعميل ان يطلب من السائق  تشغيل التكييف او اغلاقه وفتح نافذة السيارة أو اغلاقها  والتكيف يعمل في جميع السيارات لأنها حديثة .

 

ملحوظات هامة عن أوبر
  • هل تعلم انك يمكن ان تربح من خلال عملك في أوبر ما يزيد عن 8 آلاف جنيه شهريا وذلك من العمل ما لا يزيد عن 5 ساعات يوميا فقط وفي اي وقت تختاره بنفسك ولا تحتاج إلا صورة من الرخصتين وصورة من أصل الفيش الجنائئ فقط وتبدأ العمل في خلال 30 دقيقة من ارسالهم
  • هل تعلم ان عدد الأطباء الذين يعملون كسائقين في شركة أوبر يتعدوا 5 آلاف طبيب و عدد أصحاب المؤهلات العليا يتخطوا حاجز الـ 20 ألف شريك في أوبر .
  • هل تعلم انك يمكن ان تجعل من أوبر مشروع استثماري لك يكفل لك حياة كريمة ولا تحتاج إلى عمل اضافي بجانبه حيث أن هناك من يحترف العمل في أوبر ويثبت لنفسه عدد ساعات لا يقل عن 9ساعات يوميا ويقتنص الفرص في اماكن الزحام ووقت الذروة ويعطي للعمل أهميته ويحقق أرباح صافية لا تقل عن 16 ألف جنيه شهريا بشكل ثابت ومضمون .
  • لمزيد من المعلومات يمكن مراجعة موقع أوبر مباشر ولمعرفة المزيد وللتسجيل .

 

معلومات سريعة عن طريقة عمل التطبيق وكيفية استخدام اوبر

  • تستطيع الاشتراك في خدمة أوبر تاكسي من خلال تطبيق شركة اوبر أو من خلال موقعهم الالكتروني
  • بعد تحميل تطبيق أوبر على جوالك وتسجيل بياناتك بشكل صحيح  بنجاح ، تظهر لك خريطة مثل خريطة جوجل مابس  وتقوم من خلالها بتحديد موقعك وتظهر لك أقرب سيارة لك وتقوم بطلب توصيلة.
  • يمكنك برنامج اوبر ايضا من اظهار معلومات عن السائق والسيارة قبل طلبها للتأكد من إذا كانت مناسبة لك ام لا.
  • تستطيع من خلال  تطبيق uber  ايضا  متابعة السيارة وهي قادمة لك والزمن المتوقع لوصول السيارة إليك
  • يتم احتساب تكلفة المشوار عندما تركب السيارة فعلايا ,  اما الوقت اللازم لوصول السيارة اليك حتى لو كانت ساعة الذروة  فلا يتم محاسبتك عليه ابدا
  • يمكنك تقييم السائق الذي ركبت معه بدون علم السائق بتقييمك له ، وذلك من اجل متابعة الشركة لمستوى السائقين لديها ولتحسن خدماتها أو للابلاغ في حالة حدوث أي تجاوز منه وبعد بضعة سطور سوف نتطرق إلى طرق تقديم شكوى في حالة حدوث أي تجاوز .

مميزات خدمة أوبر Uber taxi

  • تستطيع الدفع عن طرق  طريق كروت الائتمان Visa او MasterCard  أو عن طريق الدفع  النقدي المباشر للسائق
  • يمكنك أيضا اذا شعرت ان الرحلة  تكلفت تكلفة أكبر مما كنت تتوقع  تقديم شكوى ، او إذا اتخذ السائق طريق تسبب في زيادة مسافة  المشوار وبالتالي زيادة في التكلفة، فيمكنك عن طريق الموقع الخاص بهم  أو من خلال بريدك الإلكتروني ان ترى سجل التنقلات التي قمت بها وتكلفة كل مشوار بشكل منفصل  وتقديم شكوى على المشوار إذا كان لا يناسبك.
  • إذا حدث ونسيت احدى اغراضك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى على موقع الخدمة وذلك من خلال قسم مختص بالمفقودات و ارجاعها  بكل سهولة 
  • انت غير مضطر نهائيا  إلى اعلام السائق بوجهتك، فالأمر اختياري بالنسبة لك  في تطبيق اوبر فعندما تقوم بطلب سيارة الأجرة من خلاله فقط اطلب سائق ، وعندما يصل اليك تطلب منه التوجه لمكان محدد فيذهب معك اينما شئت ويمكنه ايضا عن طريق ارشاداتك له التحرك معك إلى أكثر من مشوار في المرة الواحدة دون التقيد بمكان معين .

كيف تحسب تكلفة المشوار في خدمة أوبر Uber taxi ؟

خدمة Uber taxi غير مكلفة كما سبق وأشرنا فهي تحاسبك دائما من خلال تعريفة لديها ثابته في القاهرة  وهي:

  • 3 جنيهات – فقط في بداية المشوار أو كما يسموها (فتح عداد).
  • 1 جنيه و 30 قرشا – وذلك تكلفة لكل كيلو متر من الرحلة.
  • 20 قرش لكل دقيقة .
  • فاذا قررت انت  التحركالى منطقة تبعد عنك 5 كيلو والوقت اللازم للوصول لها هو 10 دقائق فسوف تقوم بدفع مبلغ = 3+1.3*5+10*0.20 = 11.5 جنية فقط
  • ويتم احتساب المسافة من خلال جهاز  تتبع الموقع GPS المثبت بالسيارة ومتصل بالشركة بشكل مباشر .

وفي الأسكندرية  التعريفة الخاصة بخدمة اوبر هي :

  • 5 جنيهات – فقط في بداية المشوار أو كما يسموها (فتح عداد).
  • 1.5 جنيه – تكلفة كل كيلو متر .
  • 25 قرش – رسوم  ثابتة لكل دقيقة انتظار.

شرح خدمة أوبر Uber taxi بالصور خطوة بخطوة و كيفية استخدام برنامج uber

1- قم بتحميل التطبيق من هنا cab app uber :-

 

تحميل تطبيق أوبر للأندرويد تحميل تطبيق أوبر للأيفون تحميل تطبيق أوبر للويندوز فون

 

اذا كنت  تستخدم تطبيق اوبر الجديد بعد  التحديث الأخير فالأفضل لك مشاهدة المقال الخاص به من هنا 

هذا المقال يتحدث عن تطبيق اوبر القديم فقط 

 

أو يمكنك تحميله عن طريق البحث عن كلمة Uber  في متجر تطبيقات تليفونك (تجده في الصورة مثبت لدي بالفعل 🙂 )

حل لعبة وصلة

شرح خدمة أوبر Uber

  •  بعد اكتمال تحميل التطبيق cab app uber وفتحه لأول مرة تظهر لك تلك الواجهة اضغط على Register

بيس 2017

Screenshot_2016-04-20-19-53-45

  • من ثم تظهر لك الشاشة التالية اختر منها طريقة التسجيل التي تناسبك سواء عن طريق حساب الفيسبوك او حساب جوجل او تقوم بمليء النموذج بنفسك ببياناتك

Screenshot_2016-04-20-21-00-15

  • والأن بعد ان تم تسجيل بياناتك بشكل صحيح وتم اشتراكك تظهر لك رسالة تطلب منك تفعيل الجي بي اس فقم بتفعيله من خلالها او من خلال اعدادات تليفونك المحمول

 

برامج تركيب الصور

شرح خدمة أوبر Uber

  • وهذه هي الواجهة الرئيسية للتطبيق اضغط على GO To Pin  لتحديد المكان الذي سوف تستقل منه تاكسي أوبر او لتحديد مكانك الحالي

شرح خدمة أوبر Uber

  • اذا كنت تريد كتابة عنوان مخصص يأخذك من عنده فيمكنك كتابة العنوان بشكل رسمي ومفصل اي تكتب رقم الشارع ثم اسم الشارع ثم المنطقة ثم المحافظة واثناء الكتابة تظهر لك مقترحات في القائمة المنسدلة يمكنك الاختيار منها

شرح خدمة أوبر Uber

  • الان وبعد ان اخترتك مكان استقلالك التاكسي  اضغط على علامة   SET PICKUP LOCATION التي ظهرت في منصف الشاشة عندك

شرح خدمة أوبر Uber

  • الآن  يمكنك الضغط على REQUEST   لطلب الخدمة بالفعل وبمجرد ضغطك عليها فانت بهذا الشكل طلبت الخدمة بالفعل لك الخيار تحديد جهة الوصول ام لا

Screenshot_2016-04-20-19-49-30

  • تظهر لك الشاشة التالية مع وجود شريط تحميل في الاعلى يظهر لك بحث الشركة عن اقرب سائق لك

 

تحديد اتجاه القبلة

Screenshot_2016-04-20-19-49-37

  • ثم تظهر لك رسالة في الاعلى تخبرك انه تم العثور على سائق قريب منك ويخبرك بوقت وصوله

Screenshot_2016-04-20-19-49-45

Screenshot_2016-04-20-19-50-47

  • وتظهر لك بياناته في الاسفل  اسمه ونوع سياراته ورقمها وتقييم العملاء السابقين له ويمكنك اجراء اتصال مباشر به للتواصل معه

برنامج فتح المواقع المحجوبة

Screenshot_2016-04-20-19-52-50

  • وتستطيع الان تحديد جهة الوصول اذا اردت من خلال الضغط على Enter destination

Screenshot_2016-04-20-19-52-35

Screenshot_2016-04-20-19-52-43

  • وبمجرد الوصول لمكانك الذي تريده  يظهر لك وللسائق تكلفة الرحلة تقوم بدفها كاش للسائق لو كنت اخترت طريقة الدفع الكاش او تخصم مباشرة من الفيزا لو كنت اخترتها كطريقة دفع

طريقة الاستفادة من خصم 50 جنيه  للرحلة الأولى get taxi discount codeفي تطبيق شركة اوبر

  • اضغط على علامة الخصائص الموجودة في اعلى يسار الشاشة الرئيسية للبرنامج (ثلاثة خطوط افقيين) لتظهر لك شاشة اعدادات التطبيق

uber promo code

  • اضغط على كلمة Free Rides لتظهر لك الشاشة التالية

uber promo code

  • تخبرك تلك الرسالة ان ترسل هذا الكود الملون بالأزرق ( الرمز الترويجي uber promo code ) لاحد اصدقائك ليستفيد هو بخصم 50 جنيه على رحلة بواسطة خدمة أوبر Uber taxi وبمجرد استخدامه للكود تحصل انت على الفور على خصم 50 جنيه مثله ويمكنك مشاركة الكود مع صديقك من خلال الضغط على Invite Friends  او ان تعطيه له بشكل يدوي ويمكنك أيضا وضع الكود الخاص بك في التعليقات ليستخدمه أحد رواد موقعنا فيستفيد هو بالخصم على أول رحلة له وتستفيد أنت ايضا بالخصم لاستخدامه للكود الخاص بك لتحصل على نفس الخصم في كل مرة أحد يستخدمه  . أليس هذا رائعا  ! 🙂   ! في كل مرة يستخدم أحد الرمز الخاص بك  تحصل انت على خصم مثله أي انك قد تحصل على رحلات مجانية لفترة طويلة بدون أي جهد منك .
  • ولكي تستقبل كود خصم ( الرمز الترويجي uber promo code )  من احد اصدقائك اضغط على كلمة Promotions  الموجوة في شاشة اعدادات التطبيق ( التي سبق واخترنا منها  Free Rides ) وقم بادخال الكود الذي حصلت عليه من احد اصدقائك ويكون بهذا الشكل :-

ahmedg3727ue

ويمكنك ستخدام احد الأكواد الموجودة في التعليقات ( الرمز الترويجي uber promo code )  لتسفيد بخصم على أول رحلة لك ويستفيد غيرك باستخدام الكود الخاص بك ليحصل كلاكما على رحلة مجناية كما سبق وتحدثنا .

تحيدث من شركة اوبر بتاريخ 25/2/2017

أصبح الكود التروجي المتاح في شركة اوبر يعطي كلا من المسخدم والمروج له مبلغ 20 جنيه فقط وليس 50 جنيه .

 الرمز الترويجي uber promo code

تحديث : شرح طريقة التواصل مع دعم خدمة أوبر Uber taxi لتقديم شكوى او اقتراح إلى شركة اوبر

على الرغم من الاختبارات المختارة بعناية التي تضعها إدارة خدمة أوبر uber  في شركة اوبر لاختيار سائقيهم فالأمر لا يخلو من ان تصطدم بسائقين يفتقرون إلى الحرفية في التعامل او اللباقة في الرد عليك كعميل او الكثير من السلبيات التي تجعلك تتسائل كيف اكتب شكوى على احد سائقي اوبر؟ أو كيف أشكو أحد سائقي أوبر؟ أو طلب من سائق اوبر نقود اضافية فكيف أشكوه ؟ كل هذه تساؤلات نجيب لك عليها ,

في الباية قم بفتح علامة الخصائص الموجودة في اعلى يسار الشاشة الرئيسية للبرنامج (ثلاثة خطوط افقيين) لتظهر لك شاشة اعدادات التطبيق ومن خلالها اضغط على كلمة Trips ولمن لم يحدث التطبيق قد تظهر History  كلاهما صحيح

%d8%ae%d8%b5%d8%a7%d8%b5-%d8%a7%d9%88%d8%a8%d8%b1

يظهر لك ملخص سريع لكل رحلاتك التي قمت بها ومن خلالها قم باختيار الرحلة التي تريد تقديم شكوى عنها

رحلات اوبر السابقة

رحلات اوبر السابقة

اختيار رحلة سابقة

اختيار رحلة سابقة

نجد في الصورة السابقة ملخص سريع عن  تلك الرحلة ولكي نقوم بطلب دعم أو تقديم شكوى في سائق أوبر نضغط على كلمة NEED HELP ?

فتظهر لنا الخيارات الخاصة بالدعم المطلوب أو الشكوى التي نريد تقديمها

شكوى في سائق أوبر إلى شركة اوبر

شكوى في سائق أوبر إلى شركة اوبر

وهنا يسألك عدة أسئلة بخصوص الشكوى في أوبر واليك تلك الأسئلة مترجمة:-

  • I was charged a cancellation fee  = أنا أشكو من رسوم إلغاء رحلة
  • Lost Items = فقد متعلقات
  • Fare Issues = تعليق خاص بالأجر
  • Route Feedback= تعليق على الطريق المسلوك
  • Driver Feedback =  تعليق على السائق
  • Vehicle Feedback = تعليق على السيارة
  • Receipts and Payment = تعليق على الدفعات والنواحية المادية
  •  Promotions = تعليق على الكود الترويجي
  • I was involved in an accident = تعرضت لحادث

وعند فتح اي من تلك الخيارات المحددة لل شكوى من خدمة أوبر نجد نموذج صغير باللغة الانجليزية عن تفاصيل الشكوى وفي اي نهاية النموذج نجد زر Submit  لارسال الشكوى , دعونا الأن نختر الشكوى الأكثر سؤالا عنها الا وهي الشكوى من سائق أوبر أو تقديم شكوى في سائق أوبر

شكوى سائق أوبر

شكوى سائق أوبر

وهنا يسألك عدة أسئلة بخصوص الشكوى في سائق أوبر وإليك تلك الأسئلة مترجمة:-

  • How do I change my rating for this driver? = كيف أغير تقييم اعطيته لسائق
  • My driver was unprofessional = سائق تلك الرحلة غير محترف
  • Report unsafe or distracted driving = ابلاغ عن قيادة غير آمنه
  • My driver didn’t match the profile in my app = سائق الرحلة لا يطابق الوصف الذي جاء في ملفه عند طلب الرحلة
  • Report a serious incident with my driver = الابلاغ عن مشكلة خطيرة مع السائق
  • My driver made an unplanned stop = السائق قام بتوقف غير مطلوب منه
  • My driver refused my destination = السائق رفض التوجه للمكان الذي طلبته مه
  • My driver asked for a specific rating = السائق طلب مني تقييم استثنائي له
  • My driver asked for cash payment = السائق طلب مني دفع نقدي

ونستعرض الان نموذج من احد النماذج عن الشكوى من سائق أوبر فلنختار مثلا السائق غير محترف على سبيل المثال

سائق غير محترف في خدمة أوبر

سائق غير محترف في خدمة أوبر

نجد ان لدينا مساحة خالية أسفل كلمة SHARE DETAILS  هذه المساحة مخصصة لكنتب فيها التفاصيل التي نريدها باي لغة سواء العربية أو الانجليزية  وبعد الانتهاء نضغط على كلمة SUBMIT  لارسال الشكوى وبعد مدة قصيرة (من 3 أيام إلى 10 أيام عمل وكثيرا ما يتم التواصل بعد يوم واحد فقط) يقوم احد المعنيين بالتواصل بتحقيق اتصال معك للتأكيد على المشكلة أو لاطلاعك على المستجدات بها

إلى هنا أكون انتهيت من شرح خدمة أوبر Uber taxi و كيفية استخدام اوبر وقد يهمك أيضا ان تقرأ عن هذا الموضوع :-

هل تفقد شركة أوبر Uber صدارتها بسبب سوء الإدارة

أرجو أن يكون الشرح قد راق لكم واي استفسار فلا تتردد عن طرحه هنا في التعليقات  وروابط التحميل موجودة مرة أخرى في الأسفل لمن يريد تحميلهم

 

تحميل تطبيق أوبر للأندرويد تحميل تطبيق أوبر للأيفون تحميل تطبيق أوبر للويندوز فون

 

 

 

Summary
Review Date
Reviewed Item
Author Rating
51star1star1star1star1star




تحميل مباشر

Comments

comments

الكاتب Soft2U.net

Soft2U.net

مواضيع متعلقة

159 تعليق على “شرح خدمة أوبر Uber taxi بالتفصيل ومدعمة بالصور”

  1. ثلاث رحلات مجانية بقيمة 60 جنية من خلال هذا الرمز
    7494cv6mue
    تحياتى وأرجو المشاركة لكى تعم الفائده

اترك رداً

sixteen − eleven =

جميع محتويات موقع برامج الخليج لا تنتهك حقوق الملكية لأحد لأن جميع الأسماء والعلامات و البرامج المذكورة في الموقع هي علامات تجارية مسجلة لأصحابها، وجميع الروابط الموجودة هي من مواقع الشركات الرسمية الناشرة لهذه الروابط، لذلك عند وجود أي مشاركة مخالفة يرجي الابلاغ هنـا