ما الفرق بين تطبيق واتساب وواتساب للأعمال؟

img

في يناير من هذا العام، أطلقت واتساب تطبيقًا منفصلاً تم تصميمه خصيصًا للشركات الصغيرة، ويُعرف باسم واتساب للأعمال أو WhatsApp Business بالإنجليزية، وهو شمل هذا التطبيق ميزات إضافية مصممة للأعمال وتواصل الشركات مع عملائها، وفي وقتٍ سابق، إذا أردت استخدام تطبيق واتساب لنشاطك التجاري، فعليك القيام بذلك باستخدام رقم هاتفك أو الاستعانة بطرق أخرى لوضع أكثر من حساب على نفس الهاتف.

إقرأ: مع هذه الطرق استخدام حسابين واتساب على هاتف واحد

لكن بفضل واتساب للاعمال، ستتمكن من استخدام حسابين، واحد للاستخدام العادي وواحد آخر للاستخدام التجاري ومن على نفس الهاتف وبدون أي مشاكل تُذكر، لكن السؤال الجوهري هنا هو !

كيف يختلف تطبيق واتساب للأعمال عن تطبيق واتساب العادي؟ وما هي المميزات الإضافية التي حصل عليه؟ هذه التساؤلات وغيرها سنُجيب عليها في سطور هذه المقالة الجديدة، ونبدأ مباشرة بعروض رؤوس المقارنة والخوض فيها:

1. الشعار مختلف:

ما الفرق بين تطبيق واتساب وواتساب للأعمال

ما الفرق بين تطبيق واتساب وواتساب للأعمال

لمساعدتك على التمييز بين التطبيقين بشكل مرئي، يكون لديهم شعار مختلف، حيث في تطبيق الأعمال يحل الحرف B مكان رمز الهاتف داخل أيقونة واتساب.

2. تحديد الدردشة:

WhatsApp vs WhatsApp Business

WhatsApp vs WhatsApp Business

عندما تحصل على رسالة، سيعلمك واتساب إذا كان من حساب الأعمال، وسيتم عرض تنبيه صغير يعلمك أن المحادثة تجري مع حساب الأعمال، على أن تقوم واستاب بالتحقق من الانشطة التجارية ومنحها شارة التحقق والملكية.

3. وصف العمل:

وصف العمل

وصف العمل

في تطبيق واتساب للأعمال يمكنك إنشاء ملف شخصي مناسب للأعمال من خلال إضافة تفاصيل مثل عنوان العمل والوصف وساعات العمل والموقع، كما ويمكنك إضافة تفاصيل الاتصال مثل مواقع الويب المتعددة وعنوان البريد الإلكتروني، بالتالي يمكن للعملاء بسهولة الحصول على جميع المعلومات اللازمة ووسائل الاتصال بهذا العمل التجاري.

4. التوفير:

حاليًا يتوفر تطبيق واتساب للأعمال على نظام تشغيل أندرويد فقط، ولكن على الإصدار المنافس الآخر iOS فهو قيد التطوير على ان يتم إطلاقه قريبًا، حسب ما أشارت إليه آخر التقارير.

5. الردود السريعة:

الردود السريعة

الردود السريعة

يأتي تطبيق WhatsApp Business مع أداة استجابة ذكية تسمى Quick Reply “الرد السريع”، وباستخدام هذه الميزة يمكنك إرسال ردود محددة مسبقًا وخاصةً للأسئلة الشائعة، وعندما يسأل شخص ما سؤالاً، اضغط على مفتاح الخط الأمامي (/) ، وسوف ترى جميع الردود السريعة، على أن تكون هذه الميزة غير موجودة في تطبيق واتساب العادي.

6. رسالة ترحيب:

واتساب للاعمال

واتساب للاعمال

يتيح لك تطبيق واتساب للاعمال عرض أعمالك للعملاء باستخدام رسالة ترحيب، حيث يرسل التطبيق تلقائيًا رسالة ترحيب لكل عميل جديد أو بعد 14 يومًا من عدم النشاط مع العميل المذكور، وبالإضافة إلى تخصيص الرسالة، يمكنك حتى تحديد المستلمين من رسالة الترحيب، وهنا لا يمكنك تعيين رسائل مخصصة باستخدام تطبيق واتساب العادي.

7. رسالة بالخارج:

واتساب للاعمال

واتساب للاعمال

ميزة أخرى حصرية لتطبيق الأعمال هي رسالة بالخارج، حيث باستخدام هذه الميزة يمكنك إبلاغ عملائك بأنك بعيد عنه، أو إخبارهم بزيارة موقع الويب الخاص بك أو قسم الأسئلة الشائعة إلى أن يصبح الممثل متاحًا للرد، وهنا يمكنك تخصيص الرسالة وإضافة جدول وغيرها من الأمور الأخرى.

8. التسميات:

WhatsApp Business

WhatsApp Business

لفصل محادثاتك، يأتي تطبيق WhatsApp Business مع ميزة التسميات، وهنا يمكنك إضافة تصنيفات إلى الدردشات وفصلها إلى فئات، على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم تطبيق واتساب لبيع شيء ما، فيمكنك الحصول على تصنيفات مثل طلب جديد، ودفع المستلم، والدفع معلق، وما إلى ذلك، ويمكنك حينئذٍ مشاهدة جميع الرسائل ضمن كل تصنيف، نظرًا لأنه يتم ترميز التسميات فمن السهل العثور على الدردشات.

9. تصفية البحث:

WhatsApp Business

WhatsApp Business

أضاف تطبيق واتساب مؤخرًا ميزة فلترة البحث إلى تطبيق الأعمال، على ان تكون هذه الميزة غير متاحة في التطبيق العادي، حيث بمساعدة التصفيات، يمكنك بسهولة العثور على الدردشات الغير مقروءة والمجموعات وقوائم البث وكل ما تريد الوصول إليه.

10. روابط قصيرة:

WhatsApp Business

WhatsApp Business

يأتي تطبيق الأعمال بميزة مفيدة أخرى تجعل من السهل على العملاء بدء محادثة، حيث عادة يجب على العميل حفظ الرقم أولاً ومن ثم الدردشة، لكن باستخدام الروابط القصيرة لا تحتاج إلى حفظ الرقم، وكل ما يحتاجون إليه هو النقر على الرابط وستبدأ محادثة جديدة.

11. إنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف الثابت:

على عكس واتساب العادي، يمكنك إنشاء حسابات باستخدام رقم الهاتف المحمول فقط ، لكن يتيح لك WhatsApp Business إنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف الثابت الخاص بك، ولاحظ أنك ستحصل على مكالمة تحقق على رقم الهاتف الثابت.

التشابه بين التطبيقين:

في حين أن تلك كانت الاختلافات الرئيسية بين التطبيقين، إلا أنها تحتوي على عدد قليل من أوجه التشابه أيضًا، وهي على النحو الآتي:

1. الوصول إلى واتساب ويب:

كلا التطبيقين يدعمان الوصول إلى واتساب ويب، ومع ذلك يمكنك استخدام حساب واحد فقط في كل مرة على الحاسوب، ما لم يكن بالطبع إذا كنت في وضع التصفح المتخفي أو باستخدام متصفحات أخرى.

2. واجهة المستخدم:

واتساب ضد واتساب للاعمال

واتساب ضد واتساب للاعمال

واجهة المستخدم لكلا التطبيقين هي نفسها.

3. ميزات مماثلة أخرى:

أخيرًا يمكنك الحصول على جميع ميزات واتساب العادي في تطبيق واتساب للأعمال، مثل مزايا الحالة والمكالمات الصوتية والمكالمات المرئية والملصقات وما إلى ذلك.


Summary
ما الفرق بين تطبيق واتساب وواتساب للأعمال؟
Article Name
ما الفرق بين تطبيق واتساب وواتساب للأعمال؟
Description
في يناير من هذا العام، أطلقت واتساب تطبيقًا منفصلاً تم تصميمه خصيصًا للشركات الصغيرة، ويُعرف باسم واتساب للأعمال أو WhatsApp Business بالإنجليزية، وهو شمل هذا التطبيق ميزات إضافية مصممة للأعمال وتواصل الشركات مع عملائها، وفي وقتٍ سابق، إذا أردت استخدام تطبيق واتساب لنشاطك التجاري، فعليك القيام بذلك باستخدام رقم هاتفك أو الاستعانة بطرق أخرى لوضع أكثر من حساب على نفس الهاتف.
Author
Publisher Name
برامج الخليج

Comments

comments

الكاتب مدون تقني

مدون تقني

مواضيع متعلقة

10 تعليق على “ما الفرق بين تطبيق واتساب وواتساب للأعمال؟”

  1. تحميل العاب و تحميل برامج و شروحات حصرية في موقع واحد 🙂 , شكرا يا ذوووق

  2. احمد سليمان

    هذا ما ننتظره من افضل موقع تحميل العاب و دمت ودام لنا روعه مواضيعك

  3. أتمنــــى احب تحميل العاب خفيفة من عندكم فلكم من القلب .. إبداعـــاً يصل بكـ إلى النجـــوم ..

اترك رداً

3 × خمسة =

جميع محتويات موقع برامج الخليج لا تنتهك حقوق الملكية لأحد لأن جميع الأسماء والعلامات و البرامج المذكورة في الموقع هي علامات تجارية مسجلة لأصحابها، وجميع الروابط الموجودة هي من مواقع الشركات الرسمية الناشرة لهذه الروابط، لذلك عند وجود أي مشاركة مخالفة يرجي الابلاغ هنـا